Termini e Condizioni di Vendita – Comunello Home
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito comunellohome.com e l’acquisto dei prodotti Comunello Home. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di effettuare qualsiasi ordine. La navigazione e l’acquisto su comunellohome.com implicano l’accettazione integrale e incondizionata dei termini qui descritti.
1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano i rapporti tra comunellohome.com (di seguito “il Venditore”) e i clienti che acquistano i prodotti del marchio Comunello Home tramite il sito. Tutti i prodotti venduti sono di proprietà del Venditore e vengono descritti nelle rispettive schede prodotto con immagini, caratteristiche tecniche, dimensioni e materiali.
2. Accettazione dei Termini e Condizioni
Effettuando un ordine su comunellohome.com, l’acquirente dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserve i presenti Termini e Condizioni. Qualsiasi condizione diversa o aggiuntiva proposta dal cliente non sarà vincolante per il Venditore, salvo accettazione scritta esplicita.
I Termini e Condizioni possono essere modificati dal Venditore in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
3. Registrazione e account
Per agevolare gli acquisti dei prodotti Comunello Home, il cliente può registrare un account personale su comunellohome.com fornendo dati veritieri, aggiornati e completi (nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione, ecc.). Il cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (password). Eventuali ordini effettuati tramite il proprio account saranno considerati come autorizzati dal titolare dell’account.
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di violazione dei presenti Termini, di comportamenti fraudolenti o di inesattezze nei dati forniti.
4. Disponibilità dei prodotti
I prodotti Comunello Home visualizzati su comunellohome.com sono generalmente disponibili in magazzino, salvo indicazione contraria nella scheda prodotto (es. “prodotto su ordinazione” o “esaurito”). In caso di indisponibilità di uno o più articoli dopo l’invio dell’ordine, il Venditore informerà tempestivamente il cliente tramite il sistema di messaggistica del sito, proponendo alternative (sostituzione con prodotto similare, annullamento della parte non disponibile, o annullamento totale dell’ordine con rimborso).
Le immagini dei prodotti Comunello Home sono puramente indicative. Piccole variazioni di colore, grana del materiale o finitura possono verificarsi a causa delle impostazioni dello schermo o delle caratteristiche naturali dei materiali (es. legno, tessuti). Le descrizioni testuali (dimensioni, peso, composizione) sono da ritenersi accurate con una tolleranza massima del 2-3% per misure e peso.
5. Procedura d’acquisto
L’acquisto di prodotti Comunello Home su comunellohome.com avviene attraverso i seguenti passaggi:
- Selezione degli articoli e aggiunta al carrello.
- Inserimento o verifica dei dati di spedizione e fatturazione.
- Scelta del metodo di pagamento tra quelli offerti.
- Accettazione dei presenti Termini e Condizioni (mediante spunta obbligatoria).
- Invio dell’ordine con relativo impegno al pagamento.
- Ricezione di una conferma d’ordine via messaggio interno o all’indirizzo email fornito. Tale conferma costituisce accettazione dell’ordine da parte del Venditore.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini che appaiano anomali (es. quantità eccessive per un uso domestico, sospetta rivendita, ordini con dati di pagamento non verificabili) o da clienti con precedenti controversie non risolte.
6. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi dei prodotti Comunello Home su comunellohome.com sono espressi in Euro (€) e si intendono al netto delle imposte, salvo diversa indicazione. Sono incluse eventuali imposte quando applicabili per legge. Il prezzo finale è quello visualizzato al momento del checkout, prima dell’invio dell’ordine.
I metodi di pagamento accettati sono chiaramente indicati in fase di acquisto (es. carte di credito, PayPal, bonifico bancario, altri sistemi digitali). Il pagamento viene gestito tramite gateway sicuri e crittografati; comunellohome.com non memorizza mai i dati completi delle carte di credito.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.
7. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti su comunellohome.com (testi, immagini, loghi, icone, fotografie dei prodotti Comunello Home, video, grafica, layout, codice sorgente, database) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, estrazione o utilizzo non autorizzato, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta.
Il marchio Comunello Home e il nome del dominio comunellohome.com sono di proprietà del Venditore. L’uso di tali marchi senza consenso è vietato.
8. Responsabilità e garanzie
Il Venditore garantisce che i prodotti Comunello Home venduti su comunellohome.com sono conformi alla descrizione e alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea (24 mesi per i beni di consumo per difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna).
Non sono coperte da garanzia:
- L’usura normale dovuta all’utilizzo del prodotto.
- I danni derivanti da montaggio scorretto, manutenzione inadeguata, uso improprio, modifiche non autorizzate, incidenti domestici (urti, cadute, liquidi).
- I difetti evidenti che il cliente avrebbe potuto rilevare al momento della consegna (es. graffi superficiali, ammaccature sull’imballo) e per i quali non è stata sollevata riserva scritta.
La responsabilità del Venditore è esclusivamente limitata al valore del prodotto acquistato e non si estende a danni indiretti (es. perdita di utilizzo, danni ad altri beni, mancati guadagni).
9. Diritto di recesso e resi
Il cliente consumatore (persona fisica che acquista per scopi non professionali) ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti Comunello Home, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Le modalità di esercizio del recesso e le condizioni per i resi sono dettagliate nell’apposita “Politica di Reso” disponibile sul sito. In sintesi:
- Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, nell’imballo originale.
- Il cliente deve comunicare la decisione di recesso entro 14 giorni.
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di spedizione.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati, i sigillati aperti per motivi igienici (es. biancheria, cuscini), e quelli chiaramente indicati come non resettabili nella scheda prodotto.
10. Forza maggiore
comunellohome.com non sarà considerato inadempiente ai presenti Termini e Condizioni se la mancata esecuzione degli obblighi è dovuta a cause di forza maggiore, includendo a titolo esemplificativo: eventi naturali eccezionali (terremoti, alluvioni, incendi), scioperi generali o parziali dei corrieri, lockdown, pandemie, interruzioni prolungate di corrente o connettività, atti di autorità, guerre o disordini civili.
In tali circostanze, il Venditore informerà tempestivamente i clienti tramite avviso sul sito e, se possibile, proporrà soluzioni alternative o il rimborso degli ordini non evasi.
11. Comportamenti vietati
L’utilizzo di comunellohome.com implica l’impegno a non:
- Utilizzare il sito per scopi illegali, fraudolenti o diffamatori.
- Tentare di eludere le misure di sicurezza, introdurre virus o attaccare l’infrastruttura del sito.
- Effettuare ordini falsi o utilizzare dati di pagamento non autorizzati.
- Rivendere i prodotti Comunello Home senza autorizzazione scritta del Venditore.
- Copiare, estrarre o riprodurre i contenuti del sito per uso commerciale.
Il Venditore si riserva il diritto di segnalare alle autorità competenti qualsiasi comportamento illecito e di interrompere immediatamente l’accesso al sito e l’evasione degli ordini.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana (in particolare dal D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, e dal D.Lgs. 70/2003 – Commercio Elettronico). Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente consumatore (se situato in Italia). Per i clienti non consumatori (partite IVA, professionisti), il foro esclusivo è quello della sede del Venditore.
Prima di adire l’autorità giudiziaria, le parti possono tentare una risoluzione amichevole della controversia contattando il Venditore tramite il modulo assistenza su comunellohome.com.
13. Nullità parziale e rinuncia
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere dichiarata nulla, invalida o inefficace per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà automaticamente sostituita da altra il più possibile simile nello spirito, e la validità delle restanti disposizioni rimarrà integra.
La mancata richiesta da parte del Venditore dell’adempimento rigoroso di una qualsiasi clausola non costituisce rinuncia ai diritti previsti da tale clausola.
14. Modifiche ai Termini e Condizioni
comunellohome.com si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini e Condizioni, ad esempio per adeguarsi a modifiche normative, organizzative o dell’offerta dei prodotti Comunello Home. La versione più recente è sempre pubblicata su questa pagina. Le modifiche sostanziali verranno segnalate tramite un avviso sul sito o mediante comunicazione interna all’account del cliente. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
15. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, agli acquisti o ai prodotti Comunello Home, puoi contattare il servizio assistenza esclusivamente tramite il modulo di contatto disponibile su comunellohome.com. Non forniamo numeri telefonici, indirizzi email diretti o indirizzi fisici per questioni contrattuali. Tutte le comunicazioni devono avvenire attraverso il sito per garantire tracciabilità, sicurezza e tempi di risposta certi.
Il servizio clienti risponde generalmente entro 2 giorni lavorativi. Conserva la documentazione relativa al tuo ordine (conferma, comunicazioni) per eventuali future necessità.
16. Accettazione finale
Navigando su comunellohome.com e acquistando i prodotti Comunello Home, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita. Se non sei d’accordo con una qualsiasi parte di questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non procedere con ordini.
Grazie per aver scelto comunellohome.com e i prodotti Comunello Home. La nostra missione è offrirti un’esperienza d’acquisto chiara, sicura e basata sulla fiducia reciproca.